WBH-FA1/GT1與他牌耳機連接問題

Q:WinsTouch GT1/FA1要如何與MOTO A2+做對講?

A:

Q:WinsTouch GT1/FA1要如何與MOTO A1/A1+做對講?

A:

Q:WinsTouch GT1/FA1要如何與BK-S2做對講?

A:

Q:WinsTouch GT1/FA1要如何與BK-T1做對講?

A:

請注意：以上因產品屬性不同，FA1/GT1與他牌耳機做對講連線時，可能會無法與手機連線，也無法音樂共享等，仍建議使用FA1來搭配GT1喔~

WBH-FA1/GT1充電問題

Q:為什麼我的耳機都沒辦法充電?

A:請確認您的充電短線已確實插到耳機充電孔底部，USB孔連接外部電源，此時紅燈亮起，代表充電中。

充電完畢紅燈會熄滅。

請注意：

充電長線是邊充邊用時連接充電接頭使用，直接連接耳機將無法充電。

WBH-FA1/GT1手機連線問題

Q:為什麼連上WinTalk APP後還不能聽音樂?

A:WinTalk APP僅支援BLE連線，做GT1/FA1的設定控制，音樂需要透過手機本身的設定->藍牙去做音訊/媒體連線。

Q:為什麼藍牙耳機開機都不會自動回連?

A:藍牙耳機在開機後30秒內會自動回連手機，請確認耳機開機時，手機藍牙已開啟。

Q:為什麼耳機連線了，WinTalk APP打開還是未連線?

A:WinTalk APP是BLE連線，與手機的音訊連線是不同的模式。

WBH-FA1/GT1對講問題

Q:對講連線後，已聽到連線成功的語音提示，但為什麼還是聽不到對講的聲音?

A:請試著先關機後或是重置原廠設定後，再重新進行配對連線。

Q:為什麼我的耳機對講有雜訊而且有時會有爆音出現?

A:此情形可能是對講配對連線異常，請將耳機進行原廠重置，重置後重新進行對講配對。

重置原廠設定

同時長按2秒

Q:如何取消兩台耳機的群組設定?

A:請將兩台耳機清空配對(重置原廠設定)。

WBH-FA1/GT1音樂共享問題

Q:為什麼我的耳機無法音樂共享?

A:(1)請先確認WinTalk APP上的”音樂共享”功能已經開啟。

(2)耳機對講配對完成後，請在前座耳機按電源鍵兩下打開音樂共享功能，才會開始共享/關閉共享，此時會聽到啟動/關閉音樂共享的語音提示。

請注意：後座耳機不可連到分享音樂的手機。

WBH-FA1/GT1音量問題

Q:我的耳機音量很小聲，請問要如何調整音量呢?

A:(1)請檢查喇叭安裝位置是否有貼近耳朵，可搭配您所使用的安全帽，選用耳機墊片來增加喇叭與耳朵的貼合度，有利於音量的接收。

(2)

藍牙耳機音量調整方式說明
手機系統	iOS		Android
整體音量調整	請先透過手機的設定->聲音->耳機安全性確認是否有開啟降低高音量，若開啟則手機本身音量會無法依比例調整。 (iOS版本14以上才有此功能) 建議關閉。		如何設定到最大聲：手機連線後，藍牙耳機透過'+'鍵聽到登登兩聲為耳機設定最大聲。之後透過手機實體鍵再將音量調整到最大。若透過藍芽耳機'+'鍵放大時，手機側邊音量有同時放大，請將安卓手機的停用絕對音量功能打開。安卓部分廠牌手機預設開啟絕對音量功能，導致音量大小受限。停用絕對音量功能位置請參考安卓各廠牌設定。
	未對講時	對講中	未對講時	對講中
聽音樂或聽手機導航APP	音樂或導航播放中透過手機或耳機按鍵調整音量	無法透過手機按鍵調整	透過耳機按鍵'+'、'-'，或透過手機設定->聲音做音量調整。	可透過手機設定做音量調整(停用絕對音量功能開啟)。
聽系統聲、LINE通知	由手機設定->聲音->鈴聲與提示聲調整	無法透過手機按鍵調整	透過耳機按鍵'+'、'-'，或透過手機設定->聲音做音量調整。	可透過手機設定做音量調整(停用絕對音量功能開啟)。
聽GT1內建系統與測速照相提示聲	由WinTalk APP設定->系統音量調整做調整。	由WinTalk APP設定->系統音量調整做調整。	由WinTalk APP設定->系統音量調整做調整。	由WinTalk APP設定->系統音量調整做調整。
系統及對講音量		由WinTalk APP設定->對講模式佔比做調整。之後透過耳機按鍵'+'、'-'可以做音量調整，聽到登登兩聲為當下佔比的最大/最小音量。		由WinTalk APP設定->對講模式佔比做調整。之後透過耳機按鍵'+'、'-'可以做音量調整，聽到登登兩聲為當下佔比的最大/最小音量。

WBH-FA1/GT1接聽來電問題

Q:為什麼我的耳機無法接聽LINE的來電?

A:因為LINE版本的問題，目前Android手機接聽LINE通話的確會有無法接聽的狀況發生。這部分要倚賴LINE的更新才能解決。

Q:為什麼我的iPhone LINE無法按耳機按鍵接聽來電?對方也聽不到聲音?

A:請至LINE"設定"→"通話"頁面，將語音通話功能及整合iPhone通話功能開啟。

WBH-GT1 GPS定位問題

Q:為什麼我的耳機GPS一直定不到位?

A:基本上GPS衛星定位時間約3~5分鐘內，會依地形、氣候、衛星多寡決定定位完成時間。在室內會無法抓到衛星定位，建議可在空曠地區開機。若仍然無法定到位，請聯絡經銷商送回原廠進行檢測。

WBH-GT1 GPS軌跡問題

Q:為什麼我的耳機GPS軌跡下載後沒有顯示路線?

A:請確認裝置版本為07.XXXX。07版以前大容量軌跡紀錄需以電腦顯示。

Q:請問GT1所記錄的KML檔案,透過APP下載到手機後要如何找到此KML檔案,以便單獨導出使用?

A:若要單獨導出GT1記錄的KML檔案，請使用USB短線連接電腦，此時在電腦上會出現新增的儲存磁碟，即可看到GT1內GPSLog檔案資料包含KML檔案，直接copy到電腦上即可用google earth或google map直接觀看軌跡。

WBH-GT1 GPS測速照相問題

Q:為什麼我的GT1耳機測速照相沒有提醒?

A:請確認GT1耳機開機後有聽到「衛星定位中，請小心駕駛」及「衛星定位完成」的語音提示，並開啟APP中測速照相提醒的功能，才會開始播報圖資裡的測速相關資訊。